Lösungen für das Kundenerlebnis
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Lösungen für das Kundenerlebnis
Überlegene Kundenbindung bei jedem Schritt
Wir bei WEDO SOURCE wissen, dass außergewöhnliche Kundenerlebnisse die Grundlage jedes erfolgreichen Unternehmens sind. Unsere Customer Experience-Lösungen sind auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und gewährleisten gleichzeitig Effizienz, Genauigkeit und Zufriedenheit bei jeder Interaktion.
Die Verwaltung routinemäßiger Backoffice-Vorgänge kann zeit- und ressourcenintensiv sein. Bei Wedo Source nehmen wir Ihnen diese Last ab, sodass Sie sich auf wertvolle Aufgaben konzentrieren können, die Wachstum und Innovation vorantreiben. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten verfügt über die erforderlichen Tools und Kenntnisse, um diese Prozesse präzise, vertraulich und effizient abzuwickeln.
Unsere Backoffice-Supportdienste umfassen:
1. Dateneingabe und -verwaltung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten genau, gut organisiert und leicht zugänglich sind:
- Dateneingabe im großen Maßstab
- Erstellung und Wartung von Datenbanken
- Datenbereinigung und -aktualisierung
2. Dokumentenverarbeitung
Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit einer sicheren, durchgängigen Dokumentenverarbeitung:
- Dokumentation vorbereiten und überprüfen
- Physische Aufzeichnungen digitalisieren und archivieren
- Vertrauliche Dateien mit höchster Diskretion behandeln
3. Administrative Unterstützung
Befreien Sie Ihr Team von täglichen Verwaltungsaufgaben, damit es sich auf strategische Ziele konzentrieren kann:
- Kalender- und Terminverwaltung
- E-Mail-Korrespondenz und Nachverfolgung
- Berichterstellung und Präsentationsvorbereitung
4. Kostenschätzung
Verbessern Sie Projektplanung und Kostenmanagement mit präzisen Kostenschätzungsdiensten:
- Überprüfung von Angebotspaketen
- Lesen der Zeichnungen und Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Schätzung der Material- und Arbeitskosten
- Vorbereitung von Angeboten und Angeboten
- Analyse und Optimierung des Projektbudgets
5. Beschaffung und Sourcing
Senken Sie Kosten und optimieren Sie Beschaffungsprozesse mit unserer fachkundigen Unterstützung:
- Identifizierung und Bewertung von Lieferanten
- Verhandlung von Verträgen und Bedingungen
- Inventarverwaltung und Nachbestellplanung
Steigern Sie Ihren Umsatz mit professionellen, ergebnisorientierten und auf Ihr Publikum zugeschnittenen Verkaufsstrategien:
- Kampagnen zur Kundengewinnung
- Upselling- und Cross-Selling-Initiativen
- Follow-up- und Kundenbindungsstrategien
Wir bieten technischen Support auf allen Ebenen, um einen reibungslosen Betrieb und zufriedene Kunden zu gewährleisten:
- 1. Ebene: Problemlösung und Benutzerführung
- 2. Ebene: Erweiterte Fehlerbehebung
- 3. Ebene: Umfassende Problemlösung und Eskalationsmanagement
Verbessern Sie Ihre kundenorientierten Funktionen mit unseren effizienten Front-Office-Abläufen. Zu den Dienstleistungen gehören:
- Terminplanung
- Live-Chat-Support
- Kundenservice-Anrufverwaltung
Unsere proaktiven Helpdesk-Lösungen stellen sicher, dass Ihre Kunden schnelle und zuverlässige Unterstützung erhalten:
- Ticketverwaltung und -lösung
- Multichannel-Support (E-Mail, Telefon und Live-Chat)
Vereinfachen Sie das Finanzmanagement mit präzisen Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungslösungen:
- Kreditoren- und Debitorenmanagement
- Expertise in Plattformen wie QuickBooks Online und Desktop, Sage und anderer Buchhaltungssoftware
- Verfolgung von Einnahmen, Ausgaben und Cashflow
- Lohn- und Gehaltsabrechnung und Steuerkonformität
- Lohn- und Gehaltsabrechnung für verschiedene Plattformen wie QuickBooks, ADP, Nethris und Paylocity
- Berechnung von Löhnen, Leistungen und Abzügen
- Verwaltung der Steuererklärungen und -konformität von Mitarbeitern
- Finanzberichterstattung
- Erstellung von Finanzberichten wie Bilanzen, Gewinn- und Verlustrechnungen und Probebilanzen